Resolvendo Problemas de Áudio (Sem Som) no Windows 10/11

1. Verifique Conexões Físicas e Configurações de Volume

Antes de tentar soluções mais complexas, certifique-se de que seus cabos de áudio estão corretamente conectados e que o volume do sistema não está no mudo:

1. Certifique-se de que seus alto-falantes ou fones de ouvido estão conectados corretamente à saída de áudio do PC.

2. Verifique se o volume não está no mínimo ou silenciado.

3. Clique com o botão direito no ícone de som na barra de tarefas e selecione Abrir Mixer de Volume para ajustar os níveis de áudio.

2. Defina o Dispositivo de Saída Correto

Se você tiver vários dispositivos de áudio conectados, o Windows pode estar tentando usar o dispositivo errado:

1. Clique com o botão direito no ícone de som e selecione Configurações de Som.

2. Na seção Saída, escolha o dispositivo de áudio correto.

3. Teste o som para verificar se foi restaurado.

3. Execute o Solucionador de Problemas de Áudio

O Windows possui uma ferramenta automática que pode detectar e corrigir problemas de som:

1. Vá para Configurações > Sistema > Som.

2. Em Solução de Problemas de Som, clique em Solucionar Problemas.

3. Siga as instruções e aplique as correções sugeridas.

4. Reinicie o Serviço de Áudio do Windows

Se o serviço de áudio estiver desativado, o som pode não funcionar corretamente:

1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.

2. Localize Windows Audio na lista de serviços.

3. Clique com o botão direito e selecione Reiniciar.

4. Certifique-se de que o tipo de inicialização está definido como Automático.

5. Atualize ou Reinstale os Drivers de Áudio

Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de som:

1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.

3. Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar Driver.

4. Escolha Pesquisar drivers automaticamente.

5. Se o problema persistir, selecione Desinstalar Dispositivo e reinicie o computador para que o Windows reinstale os drivers automaticamente.

6. Verifique as Configurações Avançadas de Áudio

Se o problema persistir, tente alterar o formato de áudio padrão:

1. Clique com o botão direito no ícone de som e selecione Sons.

2. Na guia Reprodução, clique duas vezes no dispositivo de áudio ativo.

3. Vá para a guia Avançado e experimente diferentes formatos de som.

4. Clique em Aplicar e OK para testar a mudança.

7. Restaure o Sistema para um Ponto Anterior

Se o problema começou após uma atualização ou alteração, restaurar o sistema pode ser a solução:

1. Pressione Win + R, digite rstrui e pressione Enter.

2. Selecione um ponto de restauração anterior ao problema.

3. Siga as instruções para concluir a restauração.

Conclusão

Se o Windows 10 ou 11 estiver sem som, essas soluções devem ajudar a resolver o problema. Se nenhuma das opções funcionar, pode ser necessário reinstalar o Windows ou verificar problemas de hardware. Para evitar futuros problemas de áudio, mantenha sempre seus drivers atualizados e faça backups regulares do sistema.